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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶投訴、客戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)巡檢、故障處理等售后服務(wù)過(guò)程的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)將常見(jiàn)客訴問(wèn)題信息整理并分類，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品。
3、負(fù)責(zé)高壓系列產(chǎn)品出廠前的調(diào)試和測(cè)試驗(yàn)證。
4、熟悉公司產(chǎn)品，能夠解答客戶問(wèn)題并解決問(wèn)題。

任職資格:
1、 熟悉鋰電池通信基站和數(shù)據(jù)中心場(chǎng)景安裝調(diào)試。
2、 熟悉售后客訴處理流程，有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力。
4、 熟練運(yùn)用辦公軟件及編寫(xiě)文檔的能力。
5、 有責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。