職位描述
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【崗位職責】
通過線上的方式,為出險理賠的客戶提供人傷門診案件的跟蹤、調(diào)解、賠付等全流程線上服務。
1、在規(guī)定時效內(nèi)完成作業(yè)任務,對案件質(zhì)量負責超權限案件及時轉(zhuǎn)調(diào)度處理;
2、負責未決案件的常態(tài)跟蹤,及時聯(lián)系客戶完善單證材料,賠付結案;
3、負責客戶咨詢問題的解答回復,在作業(yè)過程中及時發(fā)現(xiàn)并匯總理賠系統(tǒng)問題,不斷優(yōu)化作業(yè)流程及工具使用。
【任職要求】
1、較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、本科及以上學歷;
3、熟練使用office等辦公軟件,具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力,較強的責任心,具有良好的職業(yè)操守;
4、醫(yī)學、法醫(yī)學、法學或有人傷工作經(jīng)驗等特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
【工作地點】
全四川范圍,根據(jù)意愿分配
通過線上的方式,為出險理賠的客戶提供人傷門診案件的跟蹤、調(diào)解、賠付等全流程線上服務。
1、在規(guī)定時效內(nèi)完成作業(yè)任務,對案件質(zhì)量負責超權限案件及時轉(zhuǎn)調(diào)度處理;
2、負責未決案件的常態(tài)跟蹤,及時聯(lián)系客戶完善單證材料,賠付結案;
3、負責客戶咨詢問題的解答回復,在作業(yè)過程中及時發(fā)現(xiàn)并匯總理賠系統(tǒng)問題,不斷優(yōu)化作業(yè)流程及工具使用。
【任職要求】
1、較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、本科及以上學歷;
3、熟練使用office等辦公軟件,具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力,較強的責任心,具有良好的職業(yè)操守;
4、醫(yī)學、法醫(yī)學、法學或有人傷工作經(jīng)驗等特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
【工作地點】
全四川范圍,根據(jù)意愿分配
工作地點
地址:巴音郭楞尉犁縣中國太平洋保險財產(chǎn)保險(青神支公司)


職位發(fā)布者
唐雨HR
太平洋保險在線服務科技有限公司四川分公司

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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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青羊區(qū)成飛大道1號青羊工業(yè)園C區(qū)1棟